Работа: в Новосибирской области, 2 вакансии

📲 Удалённая вакансия: специалист текстовой поддержкиЛюбишь работать в спокойной домашней обстановке за чашечкой ароматного чая? Тогда эта вакансия — для тебя!Чем предстоит заниматься:

• Общаться с пользователями через онлайн-чат
• Фиксировать возможные ошибки в работе сервиса и передавать информацию специалистам
• Помогать клиентам получать быстрые и понятные ответы

Мы ищем человека, который:✏️ Грамотно пишет💻 Пользуется компьютером или ноутбуком🌐

...

Специалист первой линии поддержкиИщем специалиста для первичной обработки пользовательских и технических обращений.Зона ответственности первой линии:

• принять обращение пользователя
• определить тип проблемы
• собрать необходимую информацию
• проверить решение по базе знаний
• закрыть типовой вопрос самостоятельно
• зафиксировать обнаруженную ошибку или некорректную работу сервиса
• передать сложный кейс профильной команде

Самостоятельно исправлять технические неисправности или программировать не требуется.ПримерПользователь сообщает, что одна...